Shipping Policy
Add Your Heading Text Here
ওয়েবসাইটের পুরো নাম “ezoneshop.com” বা “ezoneshop” বিগাজু বাংলাদেশের অন্যতম প্রধান ই-কমার্স ওয়েবসাইট। এখান থেকে আপনি অনলাইনে আপনার প্রয়োজনীয় যেকোনো পণ্য কিনতে পারবেন।
বিগাজু শুধুমাত্র বাংলাদেশের কিছু নির্দিষ্ট স্থানে পণ্য সরবরাহ করে। গ্রাহক যখন ezoneshop.com থেকে একটি পণ্য কিনবেন। গ্রাহক তখন তার ডেলিভারির ঠিকানার জায়গায় এলাকা নির্বাচন করতে পারবেন। কোন গ্রাহকের নিজস্ব এলাকা না থাকলে গ্রাহকের অন্য এলাকা বিকল্পে যোগ করতে পারবে । অথবা না পাওয়া গেলে, গ্রাহককে বুঝতে হবে, গ্রাহক কোথা থেকে অর্ডার দিতে চান। ওই এলাকায় বিগাজু কর্তৃপক্ষ কোনো পণ্য সরবরাহ করে না।
কিন্তু, বাংলাদেশের সর্বাধিক উপজেলা ও জেলা শহরে, বিগাজু গ্রাহকদের কাছে পণ্য সরবরাহ করে।
যাইহোক, বাংলাদেশের সর্বাধিক উপজেলা ও জেলা শহরে, বিগাজু ৪ থেকে ১০ দিনের মধ্যে গ্রাহকদের কাছে পণ্য সরবরাহ করে।
যেহেতু বিগাজু পণ্যটি সরাসরি গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেয়। তাই কিছু ক্ষেত্রে ডেলিভারি একটু দেরি হতে পারে। এটি সর্বাধিক ২৫ দিন। মনে রাখবেন, বিগাজু তাদের ডেলিভারির গুণমান উন্নত করতে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি অর্জন করে। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রাহকের কাছে পণ্য সরবরাহ করে।
গ্রাহক পণ্যটি কেনার পর বিগাজু কর্তৃপক্ষ গ্রাহকের কাছে কীভাবে পণ্য সরবরাহ করে?
ezoneshop এর নিজস্ব থার্ড-পার্টি (redx.com.bd) ডেলিভারি কোম্পানি চুক্তি রয়েছে যার মাধ্যমে একজন গ্রাহক ezoneshop.com বা ezoneshop থেকে একটি পণ্য ক্রয় করার পর। ezoneshop কর্তৃপক্ষ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেই পণ্যটি গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেয়।
বিগাজু ডেলিভারি খরচ সম্পর্কে:
যদি কোন গ্রাহক বিগাজু থেকে কোন পণ্য কেনেন। ক্রয়ের সময়, গ্রাহক সেই পণ্যের ডেলিভারি চার্জ দেখতে পাবেন। বিগাজু ডেলিভারি খরচ পণ্যের ওজনের উপর নির্ভর করে। বিগাজু কিছু পণ্যের জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি আছে. এছাড়াও, 1 কেজি পণ্যের জন্য সারা বাংলাদেশে পণ্য সরবরাহের জন্য সর্বোচ্চ খরচ 130TK। এই ডেলিভারি খরচ. জেলা শহরের ক্ষেত্রে হয়তো কম। যাইহোক, প্রতিটি গ্রাহক অর্ডার করার সময় সেই পণ্যের ডেলিভারি খরচ দেখতে পাবেন।
পণ্য অর্ডার করার পর। ডেলিভারি বিলম্বিত হলে গ্রাহকের পণ্য বাতিল করার কোন সুযোগ থাকবে কি?
অবশ্যই, গ্রাহক পণ্য বাতিল করার সুযোগ পাবেন। যেহেতু বিগাজু বাংলাদেশের একটি সহজ রিটার্ন অনলাইন শপিং সেন্টার। অতএব, বিগাজু এর মান বজায় রাখার জন্য, গ্রাহকের পণ্যটি বাতিল করার সুযোগ রয়েছে।
কিভাবে একটি গ্রাহকের আদেশ বাতিল করতে?
পণ্যটি অর্ডার করার পর গ্রাহক তার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে ০ থেকে ১ ঘন্টার মধ্যে অর্ডারটি বাতিল করতে পারবেন। এছাড়াও ১ ঘন্টা পরে। একটি অর্ডার বাতিল করতে, গ্রাহককে কল করতে হবে। গ্রাহকরা বিগাজু-এর অফিস সময়ের মধ্যে সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৫টা পর্যন্ত এই কল করতে পারবেন। বাংলাদেশে সরকারি ছুটির দিনে এই কল গ্রহণ করা হয় না।
অর্ডার বাতিল করার পর গ্রাহক কিভাবে তার পেমেন্ট ফেরত পাবেন?
গ্রাহক যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তার পেমেন্ট ফেরত পাবেন। বিগাজু রিটার্ন নীতি and রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে আরও জানুন।
আপনি শিপিং সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন!
আপডেট: 01.01.2023
ধন্যবাদ!
Add Your Heading Text Here
Website full name “ezoneshop.com” Or “ezoneshop” ezoneshop is one of the leading e-commerce websites in Bangladesh. From here you can buy any product you need online.
ezoneshop only delivers products to certain places in Bangladesh. When the customer buys a product fromezoneshop.com. The customer will then be able to select the area in place of his delivery address. If there is no customer’s own area added to the customer’s area option. Or if not found, the customer must understand, from where the customer wants to place the order. In that area, ezoneshop authorities do not deliver any product.
But, in Bangladesh’s maximum upazila and district cities, ezoneshop delivers products to customers.
However, in maximum upazilas and district cities of Bangladesh, ezoneshop delivers the product to the customers within 4 to 10 days.
Since the ezoneshop delivers the product directly to the customer. So in some cases delivery may be a little delayed. That is a maximum of 25 days. Remember, ezoneshop is to improve the quality of their delivery and to get customer satisfaction. Delivers the product to the customer as soon as possible.
How does the ezoneshop authority deliver the product to the customer after purchasing the product?
ezoneshop has its own third-party (redx.com.bd)delivery company agreements through which a customer can purchase a product from ezoneshop.com. The ezoneshop authority delivers that product to the customer as soon as possible.
About ezoneshop Delivery Cost:
If a customer buys a product from ezoneshop. At the time of purchase, the customer will see the delivery charge of that product. ezoneshop Delivery cost depends on the weight of the product. ezoneshop has free delivery for some products. Also, the maximum cost for product delivery across Bangladesh is 130TK for a 1 kg product. This is the delivery cost. Maybe less in the case of district towns. However, every customer will see the delivery cost of that product when ordering.
After ordering the product. Will there be any chance for the customer to cancel the product if delivery is delayed?
Of course, the customer will have the opportunity to cancel the product. Since ezoneshop is an easy return online shopping center in Bangladesh. Therefore, in order to maintain the value of ezoneshop, the customer has the opportunity to cancel the product.
How to cancel a customer order?
The customer will be able to cancel the order from his user account within 0 to 1 hours after ordering the product. Also after 1 hours. To cancel an order, the customer needs to call. customers can make this call within the office hours of ezoneshop from 10 am to 5 pm. This call is not accepted on public holidays in Bangladesh.
How will the customer get his payment back after canceling the order?
The customer will get his payment back as soon as possible. Learn more about our return policy and Refund Policy.
You can contact our support center for more details regarding shipping!
Update: 01.01.2023
Thank You!